Steam Deckは非常に完成度の高い携帯型PCですが、
使い方や設定によっては不具合や
トラブルが発生することがあります。
本記事ではSteam公式フォーラムや
ユーザー報告で頻出しなおかつユーザー側の
操作で改善できる問題だけを厳選しています。
最初にこの記事で対処できる不具合を一覧で示します。
以下に該当する場合は本文内の手順で
改善できる可能性があります。
よくある不具合と症状一覧
・起動ロゴで止まる
・ゲームが起動しない
・ゲームが途中で落ちる
・動作が重い
・fpsが急に低下する
・ファン音が急に大きくなる
・スリープ復帰後に操作できない
・スリープ復帰後に音が出ない
・SDカードが認識されない
・SDカード内のゲームが起動しない
・外部モニターに映像が出ない
・ドック接続時に挙動がおかし
ハード故障や初期不良が疑われるケースは、
この記事の対象外とします。
Steam Deckで不具合が起きる主な原因
多くの不具合は次のような要因が重なって発生します。
・OSやファームウェアの更新不足
・スリープ復帰時の状態不整合
・パフォーマンス設定の過剰な変更
・互換性の低いゲームや設定
・SDカードや外部機器との相性
原因を切り分けながら対処することで、
多くの問題は改善できます。
起動ロゴで止まる場合の対処法
起動時にSteam Deckのロゴで止まる場合、
一時的なシステム不整合が原因であることが多いです。
まず電源ボタンを長押しして完全に電源を切ります。
数秒待ってから再度電源を入れます。
それでも改善しない場合は、
ボリュームマイナスボタンを押しながら電源を入れ、
ブートメニューを表示させます。
ここから通常起動を選び直すことで、
正常に起動するケースがあります。
ゲームが起動しない場合の確認項目
ゲームが起動しない場合は互換性設定や
キャッシュの問題が原因になりやすいです。
まず対象ゲームがSteam Deckで
プレイ可能かを確認します。
次にゲームのプロパティから互換性設定を確認します。
互換性ツールを強制指定している場合は、
一度解除して起動を試します。
それでも起動しない場合は、
ゲームファイルの整合性チェックを行います。
※大体の問題はこれで解決することが多いです※
ゲームが途中で落ちる場合の対処
プレイ中に突然ゲームが落ちる場合
発熱や電力制限が影響している可能性があります。
fps制限やTDP制限を過度に下げている場合は、
一度デフォルトに戻して確認します。
またバックグラウンドで他のアプリが
動いていないかも確認します。
長時間プレイ時に落ちる場合は、
発熱対策としてfps制限を
40前後に設定するのが有効です。
動作が重い、fpsが低下する場合
動作の重さやfps低下は、
設定の積み重ねが原因になりやすいです。
まずクイック設定からfps制限を確認します。
必要以上に高い設定になっている場合は、
40fps前後に下げます。
次に描画設定を中から低に調整します。
これだけでも安定性が大きく
改善することがあります。
ファン音が急に大きくなる場合
ファン音が急に大きくなる場合は、
高負荷状態が続いている可能性があります。
fps制限を設定し消費電力を抑えることで
改善しやすくなります。
一時的な挙動であればスリープに入れて
復帰するだけで落ち着く場合もあります。
スリープ復帰後に操作できない場合
スリープ復帰後に操作できなくなる現象は、
Steam Deckで比較的よく報告されています。
この場合は一度スリープに入れ直し再度復帰させます。
改善しない場合は電源ボタン長押しで再起動を行います。
スリープ復帰後に音が出ない場合
音が出なくなる場合はオーディオデバイスの
切り替えが失敗している可能性があります。
クイック設定から音量を操作し、
一度ミュートにして解除します。
それでも改善しない場合は、
再起動で解消するケースがほとんどです。
SDカードが認識されない場合
SDカードが認識されない場合は、
一時的なマウント失敗が原因であることが多いです。
一度Steam Deckを再起動します。
それでも認識しない場合は、
SDカードを抜き差しして再確認します。
別のSDカードで問題が出ない場合は、
カード側の相性や劣化が疑われます。
SDカード内のゲームが起動しない場合
SDカード内のゲームが起動しない場合は、
ストレージの認識状態を確認します。
ストレージ設定からSDカードが
正しく表示されているかを確認します。
表示されていない場合は再起動や
差し直しで改善することがあります。
外部モニターに映像が出ない場合
外部モニターに映像が出ない場合は、
接続順序や解像度設定が影響していることがあります。
ドックに接続した状態で再起動します。
それでも映らない場合は、
別のケーブルや別の入力端子を試します。
ドック接続時に挙動がおかしい場合
ドック接続時の不具合は電源供給不足や
相性が原因になることがあります。
純正ドックや給電対応ハブを
使用しているかを確認します。
不安定な場合はドック接続中でも
一度再起動することで改善することがあります。
Steam Deckの不具合の多くは、
設定や状態のリセットで改善できます。
焦って初期化や修理に出す前に、
まずは本記事で紹介した確認項目を試してください。
正しい切り分けを行えば、
多くの問題は自分で解決できます。